Een VLOK-Erkend bedrijf geeft u duidelijkheid
Uitgekiend grip op uw klus
Om ervoor te zorgen dat uw klusproject naar verwachting verloopt, geven we u 10 belangrijke tips. Elke tip lijkt misschien een open deur, maar de praktijk leert helaas vaak anders. Lees ze goed door, zodat u helemaal klaar bent voor een soepele samenwerking met uw vakman!
Bij een reparatie is vaak vrij snel duidelijk wat er moet gebeuren. Maar wilt u bijvoorbeeld een nieuwe keuken of badkamer? Dan is het verstandig om van te voren goed te weten wat u wilt. Dit bespreekt u met het klusbedrijf, zodat de afspraken en kosten van te voren duidelijk zijn. Niets is zo vervelend als onvoorziene werkzaamheden.
Wanneer u weet wat u wilt, kunt u op zoek naar een geschikt bedrijf. Heeft u een allrounder nodig voor verschillende klussen of schakelt u liever een specialist in zoals een parketteur? Vraag goed aan het bedrijf welke werkzaamheden zij kunnen verrichten, zodat u verzekerd bent van een goede match.
Hoe klein de opdracht ook is, zorg dat-ie duidelijk omschreven staat schriftelijk of digitaal. Het is voor u en voor de vakman erg vervelend als achteraf de verwachting niet is uitgekomen. Met een duidelijke opdrachtomschrijving kan dit voorkomen worden. VLOK-Erkende bedrijven gebruiken hiervoor een speciaal opdrachtformulier.
Er zijn over het algemeen drie werkwijzen die bedrijven hanteren als het gaat om het bepalen van de prijs:
- Een vaste prijs: dat geeft duidelijkheid. Het bedrijf bepaalt van te voren hoeveel geld de klus kost, zo weet u precies waar u aan toe bent. Let op dat de prijs die afgesproken wordt inclusief btw is.
- Een prijs op regiebasis: hierbij worden de gewerkte uren en de bestede kosten aan materialen aan u doorberekend. U ontvangt een specificatie van de bestede tijd en verbruikte materialen.
- Een combinatie van bovenstaande: hierbij krijgt u een indicatie van de prijs. De ondernemer streeft dit na, maar declareert op regiebasis. Bij deze werkwijze is het belangrijk dat u de ondernemer vraagt u tijdig te waarschuwen als het bedrag dreigt te worden overschreden.
Vraag uw vakman altijd naar de algemene voorwaarden. VLOK-Erkende bedrijven werken met voorwaarden opgesteld door VLOK-Erkend in samenwerking met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. Zo bent u verzekerd van klantvriendelijke en eerlijke voorwaarden.
Bij een reparatie is vaak vrij snel duidelijk wat er moet gebeuren. Maar wilt u bijvoorbeeld een nieuwe keuken of badkamer? Dan is het verstandig om van te voren goed te weten wat u wilt. Dit bespreekt u met het klusbedrijf, zodat de afspraken en kosten van te voren duidelijk zijn. Niets is zo vervelend als onvoorziene werkzaamheden.
Wanneer u weet wat u wilt, kunt u op zoek naar een geschikt bedrijf. Heeft u een allrounder nodig voor verschillende klussen of schakelt u liever een specialist in zoals een parketteur? Vraag goed aan het bedrijf welke werkzaamheden zij kunnen verrichten, zodat u verzekerd bent van een goede match.
Hoe klein de opdracht ook is, zorg dat-ie duidelijk omschreven staat schriftelijk of digitaal. Het is voor u en voor de vakman erg vervelend als achteraf de verwachting niet is uitgekomen. Met een duidelijke opdrachtomschrijving kan dit voorkomen worden. VLOK-Erkende bedrijven gebruiken hiervoor een speciaal opdrachtformulier.
Er zijn over het algemeen drie werkwijzen die bedrijven hanteren als het gaat om het bepalen van de prijs:
- Een vaste prijs: dat geeft duidelijkheid. Het bedrijf bepaalt van te voren hoeveel geld de klus kost, zo weet u precies waar u aan toe bent. Let op dat de prijs die afgesproken wordt inclusief btw is.
- Een prijs op regiebasis: hierbij worden de gewerkte uren en de bestede kosten aan materialen aan u doorberekend. U ontvangt een specificatie van de bestede tijd en verbruikte materialen.
- Een combinatie van bovenstaande: hierbij krijgt u een indicatie van de prijs. De ondernemer streeft dit na, maar declareert op regiebasis. Bij deze werkwijze is het belangrijk dat u de ondernemer vraagt u tijdig te waarschuwen als het bedrag dreigt te worden overschreden.
Vraag uw vakman altijd naar de algemene voorwaarden. VLOK-Erkende bedrijven werken met voorwaarden opgesteld door VLOK-Erkend in samenwerking met de Consumentenbond en Vereniging Eigen Huis. Zo bent u verzekerd van klantvriendelijke en eerlijke voorwaarden.
Vraag het klusbedrijf hoe de garantie geregeld is. VLOK-Erkende bedrijven bieden een duidelijke garantie op de verrichte werkzaamheden.
Vooral met grotere projecten is dit van belang. Bijvoorbeeld wanneer u ook nog andere bedrijven heeft ingeschakeld of als er sprake is van een verhuizing. Maak daarom duidelijke afspraken met het klusbedrijf over de datum waarop de klus wordt afgerond. Zorg dat u deze afspraken schriftelijk vastlegt en spreek desgewenst af wat de gevolgen zijn van een te late oplevering.
Het is belangrijk dat uw vakman de gelegenheid heeft om het werk goed uit te voeren. Zorg dus voor goede werkomstandigheden en zorg dat er iemand aanwezig is om de ondernemer te ontvangen op de afgesproken dagen. Betaal ook de facturen op tijd, zo blijft iedereen tevreden. U zult immers goed moeten kunnen samenwerken!
Gaat er iets niet goed of begrijpt u iets niet? Bespreek het direct met uw vakman. Dat gaat het snelst en geeft direct duidelijkheid. Hier hebben we alvast de meest voorkomende begrippen voor u beantwoord. Staat uw vraag hier nu niet bij, kunt u altijd contact opnemen met ons VLOK team.
Vraag aan het bedrijf of het VLOK-Erkend is. In het geval van onenigheid of verschil van inzicht kunt u dan naar de onafhankelijke Geschillencommissie stappen. Dat betekent onder meer: geen dure en langdurige procedures voor de rechter (u heeft geen advocaat nodig) en de VLOK nakomingsgarantie.
Wij hopen u met deze tips een goed eind op weg te helpen. Vanzelfsprekend adviseren wij u een VLOK-Erkend bedrijf in de arm te nemen, dan bent u verzekerd van goede algemene voorwaarden, kwaliteit en heeft u als extra de VLOK nakomingsgarantie.
Net zoals voor de vakmensen waar u naar op zoek bent geldt voor u: de voorbereiding is het halve werk! In een goede voorbereiding bespaart u de meeste kosten.
VLOK in de media
Duidelijke taal bij MAX
Op vrijdag 17 februari 2023 was VLOK-directeur Dennis Kosten te zien en horen in Meldpunt, het consumentenprogramma van Omroep Max op NPO 2.
Huis en WoonBeurs
Op Huis & Woon Beurs doe je alle inspiratie op voor jouw droomhuis. Of je nu een huis gaat bouwen of verbouwen, verduurzamen of herinrichten, wij helpen jou om jouw (ver)bouwplannen te laten slagen!
Vakmensen vind je zo!
Vind je het lastig om een betrouwbaar en vakkundig klusbedrijf te vinden? Dankzij VLOK-Erkend hoeft dit -zelfs in deze tijd- geen probleem te zijn!
MAX magazine- Help ik zoek een klusser
Half Nederland wil op dit moment grote en kleine klussen in en om het huis gedaan hebben, lijkt het. Dat komt door een combinatie van factoren, zegt Dennis Kosten. Hij is directeur van de VLOK, branchevereniging van zo’n duizend vakmensen in de bouw. ” De woningmarkt zit compleet op slot; veel mensen kunnen geen betaalbare woning meer vinden. Dus gaan ze verbouwen.